Mục đích của phần Thanh toán & đối soát
Chuỗi nghiệp vụ tài chính
Ghi nhận doanh thu và kiểm tra trạng thái đơn hàng.
Xử lý các trường hợp hủy đơn, giao hoàn, đổi trả hoặc hoàn tiền.
Khấu trừ các loại phí hoa hồng, phí vận chuyển và phí dịch vụ.
Bù trừ điều chỉnh sai lệch đối soát hoặc phạt vi phạm.
Chốt kỳ đối soát và tạo lệnh thanh toán chuyển khoản.
Các khái niệm tài chính cần nắm
Số dư khả dụng
Khoản tiền đã sẵn sàng để thanh toán sau khi trừ các phí và qua thời gian chờ hậu mãi.
Số dư chờ xử lý
Tiền đơn hàng đang trong quá trình giao nhận hoặc chờ hết kỳ khiếu nại.
Kỳ đối soát
Khoảng thời gian (thường 1 tuần) hệ thống tổng hợp để chốt số tiền thực nhận.
Phí dịch vụ phổ biến
Phí hoa hồng (Commission): Thu trên giá trị sản phẩm tùy theo ngành hàng.
Phí Logistics: Phí vận chuyển nếu seller chịu hoặc đồng chia sẻ.
Bút toán điều chỉnh: Các khoản cộng/trừ ngoài giao dịch thông thường (phạt, bồi hoàn).
Thiết lập thông tin nhận thanh toán
Yêu cầu tài khoản
Tên chủ tài khoản phải khớp hoàn toàn với hồ sơ đăng ký.
Số tài khoản và ngân hàng/chi nhánh chính xác.
Email nhận thông báo tài chính và hóa đơn điện tử (e-invoice).
Khu vực Tài chính trong Seller Center
Tổng quan số dư: Xem số tiền khả dụng và chờ xử lý.
Lịch sử giao dịch: Tra cứu chi tiết từng đơn hàng và các khoản trừ phí.
Sao kê (Statement): Báo cáo tổng hợp chốt theo kỳ.
Hóa đơn & Chứng từ: Xem và tải e-invoice dịch vụ.
Biểu phí: Kiểm tra tỷ lệ phí áp dụng cho gian hàng.
Theo dõi số dư và lịch sử giao dịch
Đơn hàng nào vừa được ghi nhận doanh thu vào hệ thống.
Khoản tiền nào đã được chuyển sang trạng thái khả dụng.
Các bút toán điều chỉnh hoặc phạt phát sinh bất thường (nếu có).
Số tiền đã thực sự được chuyển vào tài khoản ngân hàng của Seller.
Cách đọc sao kê / Báo cáo đối soát
Một Statement (Sao kê) chuẩn bao gồm:
Ngày chốt dữ liệu: Thời điểm hệ thống bắt đầu và đóng kỳ đối soát.
Doanh thu gộp: Giá trị bán hàng trước khi trừ các khoản chi phí.
Tổng phí khấu trừ: Hoa hồng, vận chuyển và các phí nền tảng.
Số tiền thực nhận: Con số cuối cùng Tcano sẽ chuyển khoản cho bạn.
Trạng thái thanh toán: Thông báo lệnh chi đã được phát đi chưa.
Các loại phí và khoản khấu trừ
Phí ngành hàng
Cần kiểm tra biểu phí hoa hồng khi đăng bán sản phẩm mới.
Cấp độ kiểm tra
Kiểm tra phí theo Ngành hàng -> Theo SKU -> Theo từng đơn hàng cụ thể.
Cách tính số tiền thực nhận
Công thức cơ bản
Lệnh thanh toán và thời gian nhận tiền
Thông tin tài khoản ngân hàng bị sai hoặc chưa xác minh.
Statement đang trong tình trạng tranh chấp hoặc chờ điều chỉnh đặc biệt.
Giao dịch đơn lẻ chưa đủ điều kiện thanh toán (chưa giao thành công).
Lỗi xử lý của hệ thống ngân hàng liên kết.
Hóa đơn và chứng từ điện tử
Tải xuống hóa đơn điện tử phản ánh các khoản phí dịch vụ đã thu.
Đối chiếu số tiền trên hóa đơn với các Statement tương ứng.
Kiểm tra tính chính xác của thông tin xuất hóa đơn (MST, Tên công ty).
Các lỗi thường gặp khi đối soát
Câu hỏi thường gặp
Lịch sử cập nhật
28/09/2026
Phiên bản này được công bố chính thức và có hiệu lực sau 7 ngày.
GIÁM ĐỐC SÀN TMĐT TCANO
(Ký tên và đóng dấu)
TCANO
Ngày: 28/09/2026