TÀI LIỆUHỆ THỐNG

Documentation
/
Loading menu...
Tcano Logo
/
Chính sách Bảo mật
Chính sách Phí & Biểu phí
Chính sách Mã ưu đãi
Giao dịch quốc tế
Chính sách Người Bán
Chính sách vận chuyển
Chính sách Bảo hành
Trả hàng & Hoàn tiền
Sản phẩm cấm giao dịch
Quy định Đăng bán
Giải quyết tranh chấp
Docs Online
v1.0.0

CHÍNH SÁCH PHÍ & BIỂU PHÍ

Quy chuẩn vận hành Sàn TMĐT Tcano

Ngày cập nhật: 28/09/2026
Phiên bản: 1.0.0
Điều 1.

Mục đích áp dụng

Chính sách phí & biểu phí Sàn giao dịch TMĐT tcano.com (“Chính Sách”) bao gồm quy định các loại phí mà Tcano áp dụng cho Nhà Bán Hàng khi hợp tác hoạt động trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử tcano.com (“Tcano”).

Điều 2.

Phạm vi và hiệu lực áp dụng

  • a)
    Đối tượng áp dụng: Các thành viên tham gia hoạt động kinh doanh, bán hàng trên Sàn TMĐT Tcano tcano.com.
  • b)
    Thời điểm có hiệu lực: Chính sách này chính thức có hiệu lực áp dụng kể từ ngày được công bố công khai trên Sàn TMĐT Tcano tcano.com.
Điều 3.

Định nghĩa các loại phí

Chính Sách này bao gồm các loại phí được áp dụng đối với Nhà Bán Hàng như sau:

1.

Phí Gian Hàng: Là khoản phí Người Bán thanh toán cho Tcano để thiết lập, duy trì và sử dụng gian hàng kinh doanh trên Sàn, bao gồm quyền truy cập hệ thống quản trị, công cụ quản lý sản phẩm, đơn hàng, khách hàng và các tiện ích mở rộng theo gói dịch vụ đã đăng ký.

2.

Phí Hạ tầng: Là khoản phí Người Bán thanh toán cho Tcano để sử dụng hạ tầng công nghệ và hệ thống vận hành của sàn nhằm tiếp nhận, xử lý và quản lý các giao dịch, đơn hàng và dữ liệu phát sinh trên Sàn.

3.

Phí Xử lý Giao dịch (Phí Thanh Toán): Là khoản phí phát sinh khi Tcano xử lý một giao dịch thanh toán thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ trên sàn, bao gồm các hoạt động tiếp nhận, xác nhận, đối soát và xử lý thanh toán.

4.

Phí Danh mục sản phẩm: Là khoản phí Người bán phải thanh toán cho Tcano dựa trên nhóm/ngành hàng của sản phẩm được giao dịch, nhằm áp dụng chính sách phí khác nhau theo đặc thù từng danh mục sản phẩm.

5.

Chế Tài Phạt Vi phạm (Phí Phạt): Là khoản tiền Người bán có nghĩa vụ thanh toán hoặc bị khấu trừ khi vi phạm các quy định, chính sách, tiêu chuẩn dịch vụ (SLA) hoặc nghĩa vụ đã cam kết với Tcano, theo mức phạt tương ứng với từng hành vi vi phạm.

6.

Phí Hủy đơn hàng: Là khoản phí phát sinh khi một đơn hàng bị hủy sau thời điểm quy định, đặc biệt trong trường hợp việc hủy làm phát sinh chi phí hoặc gây thiệt hại cho bên còn lại hoặc cho Tcano.

7.

Phí Hoàn hàng: Là khoản phí phát sinh khi hàng hóa phải được vận chuyển trả lại người bán hoặc xử lý hoàn trả, bao gồm các chi phí hợp lý liên quan đến vận chuyển, xử lý, lưu kho hoặc các dịch vụ hoàn hàng khác.

8.

Phí Quảng cáo, trợ giá: Là khoản phí Người Bán thanh toán cho Tcano khi tự nguyện sử dụng các dịch vụ gia tăng nhằm tăng khả năng hiển thị và quảng bá sản phẩm/gian hàng, bao gồm: vị trí nổi bật, quảng cáo tìm kiếm, banner hiển thị hoặc các chương trình khuyến mại nội sàn.

Điều 4.

Biểu phí dịch vụ nền tảng

Loại phíĐối tượng áp dụngPhạm vi áp dụngBiểu phíDiễn giải
Phí Gian HàngNgười bán 3PFree0 VNĐ/thángGói gian hàng cơ bản, cho phép người bán sử dụng các chức năng kinh doanh cơ bản trên sàn.
Standard990.000 VNĐ/thángGói dành cho người bán có nhu cầu sử dụng các tính năng nâng cao của sàn.
Business2.900.000 VNĐ/thángGói dành cho doanh nghiệp có quy mô kinh doanh lớn hơn, được sử dụng các tính năng và quyền lợi nâng cao theo từng gói.
EnterpriseTheo hợp đồng riêngGói dành cho doanh nghiệp/đối tác chiến lược. Mức phí và quyền lợi được thỏa thuận theo hợp đồng.
Phí Hạ tầngNgười bán 3PTất cả đơn hàng giao dịch thành công3.000 VNĐ/đơnPhí sử dụng hạ tầng công nghệ, hệ thống quản lý đơn hàng, tài khoản và các dịch vụ nền tảng của Tcano.
Phí Xử lý Giao dịchNgười bán 3PThanh toán COD6%Phí xử lý giao dịch được tính theo phương thức thanh toán và chính sách từng thời kỳ.
Thanh toán qua QRÁp dụng đối với giao dịch thanh toán qua QR trên Tcano tcano.com.
Chuyển khoản ngân hàngÁp dụng đối với giao dịch thanh toán bằng phương thức chuyển khoản ngân hàng.
Thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc trả góp bằng thẻ tín dụngPhí xử lý áp dụng đối với các giao dịch thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc chương trình trả góp bằng thẻ tín dụng.
Các phương thức thanh toán khác được Tcano hỗ trợMức phí được áp dụng theo phương thức thanh toán và thông báo của Tcano tại từng thời điểm.
Phí Danh mục sản phẩmNgười bán 3PTất cả các danh mục hàng hóa bán trên Tcano theo tỉ lệ Discount của từng nhà bán hàng (nếu có)Theo bảng Phí Danh mục sản phẩm chi tiếtPhí danh mục sản phẩm = Giá trị sản phẩm % phí áp dụng của từng danh mục tỉ lệ giảm giá của từng nhà bán hàng (nếu có). Mức phí cụ thể được quy định tại Bảng phí danh mục.
Phí PhạtNgười bán 3PThành viên vi phạm quy định, chính sách hoặc SLA của sànTheo Bảng phí phạt chi tiếtPhí phạt = Mức phạt được quy định theo từng hành vi vi phạm. Có thể áp dụng đồng thời các biện pháp hạn chế/tạm khóa tính năng theo chính sách sàn.
Phí Hủy đơn hàngNgười bán 3P / Người muaHủy đơn sau khi đơn đã xác nhận hoặc đã phát sinh chi phí thực tếTheo trạng thái đơn và nguyên nhân hủyMức phí được xác định căn cứ vào thời điểm hủy, bên có lỗi và các chi phí thực tế đã phát sinh như vận chuyển, hoàn hàng, xử lý đơn.
Phí Hoàn hàngBên có lỗiĐơn hàng phát sinh hoàn hàngTheo chi phí thực tếCó thể bao gồm chi phí vận chuyển chiều đi, chiều về, xử lý, lưu kho và các chi phí hợp lý khác.
Phí Quảng cáo, trợ giáNgười bán 3PSử dụng các dịch vụ quảng cáo trên TcanoTheo ngân sách/đơn giá dịch vụÁp dụng cho Sponsored Product, vị trí tìm kiếm, banner, gian hàng nổi bật và các hình thức quảng cáo khác.
Điều 5.

Phí Danh mục sản phẩm

Ngành Hàng Cấp 1Ngành Hàng Cấp 2Ngành Hàng Cấp 3PHÍ CỐ ĐỊNH (% ĐÃ BAO GỒM THUẾ GTGT)Phí Tối Thiểu (₫)Phí Tối Đa (₫)
Nội ThấtNội thất Văn phòng5%0750,000
Nội Thất Gia ĐìnhNội thất Phòng ngủ5%0750,000
Đồ Trang Trí5%0750,000
Tranh , tượng trang trí5%0750,000
Thực PhẩmThực phẩm Khô5%0750,000
Trái cây Đông Lạnh5%0750,000
Hải sản Đông Lạnh5%0750,000
Thời trangThời Trang NamTúi Xách - giày dep Nam5%0750,000
Quần áo Nam5%0750,000
Phụ Kiện nam5%0750,000
Thời Trang NữTúi xách - Giày Dép Nữ5%0750,000
Quần áo Nữ5%0750,000
Phụ kiện thời trang Nữ5%0750,000
Mỹ PhẩmÁp dụng chung toàn ngành hàng10%0750,000
Trang SứcÁp dụng chung toàn ngành hàng10%0750,000
Mẹ & BéÁp dụng chung toàn ngành hàng5%0750,000
Nhà cửa & Đời sốngÁp dụng chung toàn ngành hàng5%0750,000
Văn Phòng PhẩmÁp dụng chung toàn ngành hàng5%0750,000
Điều 6.

Quy định về phí phạt vi phạm

Bảng biểu phí: biểu giá phí sẽ được cập nhật theo từng thời điểm tại tcano.com

  • •
    Hiện Tcano chưa áp dụng phí phạt với các vi phạm tuy nhiên các thành viên tham gia trên sàn phải tuân thủ các quy định về kinh doanh mua bán theo khuôn khổ pháp luật việt nam.
  • •
    Tcano sẽ sớm hoàn thiện bảng Phí phạt nhằm mục đích răn đe tạo luật chơi nhằm đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng, công bằng cho các thành viên khi tham gia các hoạt động trên sàn
Điều 7.

Sửa đổi, bổ sung và hiệu lực thi hành

  • •
    Hiệu lực thi hành: Chính sách này có hiệu lực chính thức kể từ ngày được đăng tải công khai trên Sàn TMĐT Tcano tcano.com và thay thế hoàn toàn cho các quy định về phí đã ban hành trước đó.
  • •
    Quyền sửa đổi và Cập nhật: Tcano có quyền chỉnh sửa, bổ sung nội dung Chính sách này nhằm đáp ứng các thay đổi của pháp luật hiện hành hoặc điều chỉnh vận hành kỹ thuật. Bản cập nhật sẽ được niêm yết công khai trên Website tcano.com tối thiểu 07 (bảy) ngày làm việc trước ngày bắt đầu áp dụng.
  • •
    Thỏa thuận Chấp thuận: Việc Người Bán và Người Mua tiếp tục sử dụng dịch vụ, duy trì tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên Sàn Tcano sau khi Chính sách sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc các Bên đã tự nguyện đọc, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ các nội dung điều chỉnh đó.

Lịch sử cập nhật

28/09/2026

Phiên bản này được công bố chính thức và có hiệu lực sau 7 ngày.

Giám đốc SÀN TMĐT TCANO

(Ký tên và đóng dấu)

Đã ký và đóng dấu

LÊ VĂN THƯƠNG

Ngày: 28/09/2026

© 2026 TCano Ecosystem. Tất cả các quyền được bảo lưu.

MỌI HÀNH VI SAO CHÉP, TRÍCH DẪN NỘI DUNG TÀI LIỆU NÀY KHI CHƯA ĐƯỢC SỰ ĐỒNG Ý CỦA TCANO LÀ VI PHẠM PHÁP LUẬT VỀ SỞ HỮU TRÍ TUỆ VÀ SẼ BỊ TRUY CỨU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ.